أهلًا بك في صفحة استبدال واسترجاع الطلبات من دار عبد العزيز السيف للعطور..
نؤمن في دار عبد العزيز السيف للعطور باختلاف الأذواق، لذلك نقدم سياسة إرجاع سهلة وسريعة..
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع خلال 365 يوم من تاريخ الشراء.
- وجود فاتورة.
- الا يكون مستخدم أكثر من 5% من كمية العطر.
- نسعد بتواصلك معنا عن طريق البريد الالكتروني: [email protected] أو عن طريق الرقم: 0535444028
- كل عملية شرائية تمت عن طريق خدمات التقسيط (تابي وتمارا) يتم استرجاع المبلغ عن طريق مقدمي الخدمة.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع الزيوت العطرية والمنتجات الملامسة للبشرة التي تم فتحها او إزالة تغليف الأمان منها وذلك حفاظًا على الصحة والسلامة العامة.
- كرتون الهدية والتغليف لا يسترجع ولا يستبدل.
عند استبدال أو استرجاع الطلب من المتجر الالكتروني:
- تواصل مع مدير حسابك من هنا أو من خلال حساباتنا على أي منصة من منصات التواصل الخاصة بنا.
- قم بتوضيح سبب رغبتك بالاسترجاع لمدير حسابك وسيتم إرجاع مبلغ العطر بالكامل غير شامل رسوم التوصيل.
- إرفاق صورة من رقم الطلب بالإضافة إلى إرسال صورة للعطر.
- عند طلب الاستبدال سيتم استلام المنتج من العميل خلال فترة من يوم الى 3 أيام عمل داخل مدينة الرياض ومن 3 إلى 7 أيام عمل خارج مدينة الرياض، بعد التأكد من المنتج المستبدل يتم إصدار بوليصة شحن جديدة لإرسال المنتج البديل.
